Shipping policy

Politique d’expédition – Pilfox

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.
Aucune expédition n’est effectuée les week-ends et jours fériés.

Frais de port & délais de livraison

Allemagne & Union Européenne : livraison standard (3 à 7 jours ouvrables). Les frais d’expédition sont indiqués lors du passage à la caisse.
International : délai de livraison de 7 à 14 jours ouvrables (selon le pays de destination).

👉 Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison des procédures douanières ou d’importation dans certains pays.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de consulter l’état de votre envoi en ligne à tout moment.

Colis non distribuables

Si une commande nous est retournée en raison d’une adresse incorrecte ou d’un défaut de retrait par le destinataire, des frais supplémentaires de réexpédition pourront s’appliquer.